O disparo em massa do Drope CRM, CRM para WhatsApp e Instagram, envia a campanha com variações por contato. O sistema segura o ritmo com intervalo entre envios e rodízio entre os seus números. Você monta a lista por planilha, etapa do funil, etiqueta ou grupo. Depois agenda o envio e acompanha quem leu e quem respondeu. A partir do plano Starter, por R$ 29,90 por mês.
- Mensagens ilimitadas nos planos de CRM
- Rodízio entre os seus números
- Pausar, retomar ou cancelar a qualquer momento
- Relatório contato a contato
Disparo em massa ganha fama ruim quando sai igual, pra todo mundo, no mesmo segundo. Aí parece robô, porque é.
Este guia mostra como montar uma campanha que chega como conversa: lista certa, texto que muda por contato, ritmo controlado e relatório pra decidir o próximo passo. No fim, o que ela não resolve, com a mesma honestidade.
Lista certa: comece pela etapa ou pela etiqueta
A campanha boa começa na lista, não no botão. Quanto mais a lista tem em comum, mais fácil escrever uma mensagem que sirva pra todos.
| Origem da lista | Quando usar | Exemplo |
|---|---|---|
| Etapa do funil | Quem parou no mesmo ponto da compra | Lembrete pra todo mundo em “Proposta” |
| Etiqueta | Um interesse ou perfil em comum | Aviso de reposição pra quem tem a etiqueta do produto |
| Grupo | Membros de um grupo seu | Convite especial pra quem está no grupo de clientes |
| Planilha | Contatos que ainda não estão no painel | Clientes que já compraram na loja física |
Na etapa, na etiqueta e no grupo, você escolhe a lista sem exportar nada. A lista por etapa pede o Kanban, que entra a partir do Beginner.
Se o seu funil ainda não existe, veja como montar um funil de vendas no WhatsApp com Kanban. Ele vira a melhor fonte de listas que você tem.
Variações: a mesma mensagem, escrita de mais de um jeito
Texto idêntico pra centenas de pessoas é o que entrega o robô. Na campanha, você personaliza com o nome do contato e escreve versões diferentes da mesma mensagem.
O objetivo não é mudar a oferta. É mudar a forma. Veja três versões do mesmo aviso:
Oi, Marina. Chegou a coleção nova e separei as peças que combinam com o seu último pedido. Quer que eu te mande as fotos?
Marina, a coleção nova chegou hoje. Lembrei de você pelas peças que você levou da última vez. Posso te mostrar?
Bom dia, Marina. Coleção nova no ar, e tem coisa que é a sua cara. Quer ver?
O que variar e o que manter
- Varie a saudação: “Oi”, “Bom dia” e o nome no começo da frase já mudam a cara da mensagem.
- Varie a ordem: em uma versão a novidade vem primeiro, em outra vem o motivo de você lembrar da pessoa.
- Varie a pergunta final: “Quer ver?”, “Posso te mostrar?” e “Te mando as fotos?” pedem a mesma coisa.
- Mantenha a oferta: preço, prazo e condição são iguais em todas as versões. Só a forma muda.
Você também pode anexar imagem, vídeo ou botão. Termine com uma pergunta simples: ela convida a resposta, e resposta vira conversa.
Intervalo e rodízio: o sistema segura o ritmo
Mandar tudo de uma vez, de um número só, é justamente o comportamento que não parece gente. A campanha controla isso por você.
- Intervalo entre mensagens: você define o espaço entre um envio e outro, e o sistema respeita.
- Rodízio de números: marque dois ou mais números e o sistema reveza entre eles, distribuindo o volume.
- Agendamento: escolha o dia e a hora, e a campanha sai sozinha.
- Controle: pausar, retomar ou cancelar a qualquer momento. O relatório continua de onde parou.
Nos planos de CRM não há limite de mensagens. O limite prático é o intervalo que você mesmo define.
Uma campanha montada do começo ao fim
O cenário: 42 leads parados na etapa Proposta e uma promoção de setembro pra oferecer.
- Lista: etapa Proposta do funil, 42 contatos.
- Texto: três versões da mensagem, todas com o nome do contato.
- Anexo: uma imagem da promoção.
- Números: dois números marcados, com rodízio entre eles.
- Envio: hoje às 18h, com intervalo entre as mensagens.
Relatório: entregues, lidas, cliques e respostas
Sem relatório, campanha é só apertar botão. O relatório mostra entregues, lidas, clique no botão e quem respondeu, contato a contato.
Use esses dados pra decidir o próximo passo, não pra colecionar número:
- Respondeu: a partir do Beginner, a resposta cai na conversa com etiqueta, responsável e histórico. Atenda rápido.
- Leu e não respondeu: candidato a um retorno com outra abordagem, alguns dias depois.
- Clicou no botão: mostrou interesse. Vale uma mensagem individual, não outra campanha.
- Não entregou: revise o contato antes da próxima campanha.
Com equipe, quem responde a um disparo entra na caixa compartilhada como qualquer outra conversa. A partir do Growth, o agente de IA também responde as dúvidas simples de quem voltou. Só chega até você o que exige decisão.
QR code ou conexão oficial: qual usar pra disparar
As duas conexões fazem campanha, com regras diferentes. A escolha muda o custo, o risco e o tipo de mensagem que você pode mandar.
| Critério | Conexão pelo QR code | Conexão oficial |
|---|---|---|
| Tipo de mensagem | Mensagem livre | Só com mensagem aprovada pelo WhatsApp |
| Números por campanha | Rodízio entre dois ou mais | Um número por vez |
| Custo por mensagem | Não tem | O WhatsApp cobra por mensagem entregue, conforme a categoria |
| Risco de bloqueio por automação | Existe | Não tem |
| Grupos | Cria, envia e administra | Não tem |
A mensagem aprovada é o que a Meta chama de template: você escreve no painel e ela passa por análise antes de sair. Na oficial, o painel mostra a estimativa de custo antes de você confirmar o disparo.
Pra ver valores e exemplos calculados, leia quanto custa a API Oficial do WhatsApp.
Monte a primeira campanha
Lista por etapa, etiqueta ou planilha, variações por contato, rodízio de números e relatório no mesmo painel.
Passo a passo: da lista ao relatório
- Monte a lista. Importe uma planilha ou puxe direto de uma etapa do funil, de uma etiqueta ou de um grupo.
- Escreva com variações. Personalize com o nome do contato, crie versões da mensagem e anexe imagem, vídeo ou botão.
- Escolha os números. Marque dois ou mais pro rodízio e defina o intervalo entre as mensagens.
- Agende ou dispare. Escolha o dia e a hora. Se algo parecer errado, pause no meio.
- Leia o relatório. Atenda quem respondeu e planeje o retorno de quem só leu.
O teste grátis dura 7 dias. Nele cabem 1 número, 1 campanha de até 50 contatos e 100 mensagens no total. Elas saem com uma pequena assinatura no rodapé.
O que o disparo em massa não resolve
Campanha bem feita ajuda. Mas ela tem limites, e é melhor saber antes de apertar o botão.
Nenhum sistema garante que o número não será bloqueado. Intervalo e rodízio reduzem o risco, mas quem decide é o WhatsApp. Se você precisa de disparo em volume sem bloqueio por automação, o caminho é a conexão oficial.
Não transforma lista fria em cliente
Mande só pra quem pediu ou já conversou com você. Contato que nunca ouviu falar de você continua frio, com ou sem variação no texto.
Não aquece um número novo
Chip zerado não começa disparando. Antes, passe pelas 3 semanas de aquecimento de chip, com volume crescente e ritmo de gente.
O aquecimento de números do painel entra a partir do Growth e vale pros números conectados pelo QR code.
Não atende quem responde
Campanha gera conversa, e conversa precisa de alguém do outro lado. O Starter não tem chat nem funil: a resposta só vira conversa com responsável a partir do Beginner.
Escreva uma vez e deixe o sistema cuidar do ritmo.
Perguntas frequentes
Tem limite de mensagens no disparo em massa?
Não nos planos de CRM do Drope CRM. Você envia quantas campanhas precisar, respeitando o intervalo entre os envios que você mesmo define.
Dá pra agendar a campanha?
Dá. Você escolhe o dia e a hora, e ela sai sozinha. Vale pra conexão pelo QR code e pra oficial.
A conexão oficial tem custo por envio?
Tem. O WhatsApp cobra por mensagem entregue, conforme a categoria, e o painel mostra a estimativa antes de você confirmar. Na conexão pelo QR code não existe cobrança por mensagem.
Meu número pode ser bloqueado?
Pode, e nenhum sistema garante que não. O painel envia com intervalo e rodízio entre números, e o aquecimento prepara um número novo antes de escalar.
Sem bloqueio por automação, só na conexão oficial.
Dá pra disparar pelo Instagram também?
Dá, a partir do Growth, pra quem já falou com você no Direct. São 5.000 envios por mês no Growth e 10.000 no Business.
